:學習葉國富先生,零售的本質是,劍至死都不能離手

拉菲彩票客服 www.ebbrn.icu    談到新零售的未來,葉國富深有感觸,他表示國外也有電商,但實體并沒有被電商扼殺,甚至活得很滋潤。比如Costco,美國一個高端超市,大部分都是名牌產品,就靠堅持會員制的低價,無懼電商沖擊。優衣庫堅持高品質、低價格,店鋪越開越多 。
     為何國外實體零售能屹立不倒?從中體現了什么樣的零售本質?零售行業的這把劍是什么劍?多年的實踐經驗,讓葉國富堅信,零售的本質是對品質的把控、對價格的把控,這把劍,至死都不能離手。
 烏云壓城城不催,“新零售”要突圍,必須練好“三招”:極致的產品設計、極高的性價比、極好的購物體驗。
      1、極致的產品設計,即“產品好”。蘋果從不遷就消費者,因為其產品過硬,顧客趨之若鶩。同樣,名創優品堅持產品是核心。由全球聯合創始人兼首席設計師三宅順也領銜一支國際化的設計師團隊,200多名國際買手時刻緊盯潮流走向,保證對全球消費時尚的準確把握和前瞻設計,一開始就把打造“爆款”作為重中之重。同時尋找行業最頂級的供應商合作,在制造層面進一步保證產 品品質,不遜國際大牌。
      2、極高的性價比,即“價格好”。葉國富曾經說過,名創優品的目標是,將產品賣到同行價格的三分之一,別人賣100,名創賣30,別人賣30,名創賣10塊,如果不能比別人便宜三倍,對顧客的沖擊力就不夠,就無法讓顧客尖叫。價格低,質量好,當然熱賣。以一款與歐萊雅同一個工廠生產出來的眼線筆為例,定價10元,名創優品全球賣了超過一億支。
      3、極好的購物體驗,即“環境好、服務好”。名創優品90%的店鋪開在購物中心,北京所有的大型商場都有其連鎖店,無論萬達廣場、大悅城、凱德Mall,還是王府井。為追求極致氛圍感,哪怕200平方米店鋪,裝修費都要40萬元,讓消費者一到店內,就感受撲面而來的時尚氣息。為了追求全球一致的消費環境,葉國富經常全球巡店,強調要確保每個細節風格統一,打造“千店如一店”的舒適體驗。為減輕到店消費者心理負擔,葉國富嚴令店內員工“不許主動推銷”,讓顧客享受完全自主式購物。不問勿擾,有問必答,在葉國富眼里,最好的服務就是沒服務”。
     馭繁于簡,哪怕最簡單的“三招”,只要做到極致,也能橫掃天下,這就是葉國富的霸氣所在。